Términos de uso
Al crear tu plan en Trainia aceptas lo que hay aquí escrito. Está en castellano llano a propósito.
1. Quién presta el servicio
Trainia lo presta David Romero Costa, con NIF 46996329S y domicilio en Carrer Elisenda de Montcada 16, 43881 Cunit (Tarragona), España. Contacto: trainiacoach@gmail.com. El servicio se presta a través de trainiacoach.com.
2. Qué es Trainia — y qué no es
Trainia es una herramienta de entrenamiento y nutrición: te genera un plan, lo ajusta a lo que haces y te acompaña con un coach conversacional.
Trainia no es un servicio médico ni sanitario, y nada de lo que te diga — incluido el coach — es consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. No sustituye a tu médico, a un fisioterapeuta ni a un dietista-nutricionista colegiado.
- Consulta a un profesional sanitario antes de empezar, sobre todo si tienes alguna patología, tomas medicación, estás embarazada o en el posparto, o llevas mucho tiempo sin hacer ejercicio.
- Para y busca atención médica si notas dolor en el pecho, mareo, desmayo, falta de aire anormal o cualquier dolor que no sea agujetas.
- Entrenar y cambiar tu alimentación tienen riesgos. Entrenas bajo tu propia responsabilidad y eres tú quien decide si un ejercicio, una carga o una pauta te conviene ese día.
- El coach usa inteligencia artificial y puede equivocarse. No sigas una indicación que contradiga a tu médico o a tu sentido común.
3. Tu cuenta
Necesitas ser mayor de 18 años. La cuenta es personal e intransferible y respondes de lo que se haga con ella. Los datos que nos das tienen que ser ciertos: el plan se calcula con ellos, así que mentir sobre tu peso solo te perjudica a ti.
4. Precio, prueba y renovación
- Prueba gratuita de 14 días, una sola vez por persona. No se cobra nada durante la prueba y puedes cancelar antes de que termine sin pagar.
- Terminada la prueba, la suscripción cuesta 15 € al mes (impuestos incluidos).
- Se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. El cobro lo hace Stripe con el método de pago que hayas guardado.
- Si subimos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que se aplique. El precio nuevo nunca se cobra sin ese aviso.
- Si no podemos cobrar (tarjeta caducada, por ejemplo), no te cortamos el acceso a la primera: Stripe reintenta durante unos días y te avisamos dentro de la app. El acceso se suspende solo cuando el cobro se da definitivamente por fallido.
5. Cómo cancelar
En Perfil → Suscripción, que te lleva al portal de Stripe. Se cancela en dos toques y sin escribirle a nadie. Al cancelar mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado y no se te vuelve a cobrar. Tu histórico se queda ahí por si vuelves; si quieres que desaparezca, bórralo tú desde Perfil → Mis datos → Borrar mi cuenta.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes 14 días naturales desde que contratas la suscripción para desistir sin dar explicaciones y sin penalización. Para ejercerlo basta con que nos lo digas por escrito a trainiacoach@gmail.com antes de que acabe el plazo. Te devolveremos lo que hayas pagado, por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación.
En la práctica casi nunca hará falta: la prueba de 14 días es gratuita y puedes cancelar antes de que se cobre nada.
7. Uso aceptable
No puedes revender el servicio, compartir tu cuenta, intentar extraer el método o el catálogo de forma masiva, ni usar el coach para nada que no sea tu propio entrenamiento y alimentación. Si lo haces, podemos cerrar la cuenta.
8. Propiedad intelectual
El método, el software, los textos y el diseño de Trainia son nuestros. Lo que es tuyo — tus datos, tus fotos, tus registros — sigue siendo tuyo, y te lo puedes llevar entero desde Perfil → Mis datos.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo posible por que Trainia esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que no haya cortes o fallos. No respondemos de los daños derivados de un uso contrario a estos términos ni, en particular, de lesiones producidas por entrenar ignorando el aviso del punto 2. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite excluir.
10. Tus datos
Cómo tratamos tu información está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la legislación española. Si algo no te cuadra, escríbenos primero a trainiacoach@gmail.com: casi todo se resuelve así. También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea o a los tribunales de tu domicilio.